- 保健所なりすましとは、保健所・自治体・厚生労働省の職員を名乗り、「医療費の還付がある」「感染症の給付金を受け取れる」などの口実でATM操作・個人情報・金銭をだまし取る特殊詐欺の手口だ。
- 感染症（コロナ等）や社会的な給付金制度に便乗して「お金が戻る」という期待感でATMに誘導し、振込操作を自分ではなく被害者にさせることで還付金詐欺を成立させるのが典型的な手口だ。
- これを知っておけば、「保健所や自治体がATM操作を電話でガイドすることは絶対にない」という事実で全ての誘導を即座に断れる。
【深掘り】これだけは知っておけ
保健所なりすましは還付金詐欺の一形態で、特殊詐欺の中でも多発する手口です。典型的な流れは、①「保健所（または自治体・厚生労働省）のものです。○○さんの医療費の還付金がございます」と電話が来る、②「手続きのためにATMに行ってください」と誘導する、③ATMの前に誘導した後、電話でキー操作を細かく指示する（実際には振込操作をさせている）、④「操作ミスをしました。もう一度」と繰り返させて複数回の被害にする。特に「還付金がある」という言葉は被害者の警戒心を下げる効果があり、新型コロナ関連の給付金制度を悪用するケースも報告されています。
本物の還付金・給付金の手続きは、書面（ハガキ・封書）で通知が来て、金融機関の窓口に直接申請するか、自治体の窓口で手続きするのが基本です。電話でATM操作を指示することは一切ありません。不審な電話が来たら、自分で自治体の公式番号を調べてかけ直して確認してください。電話番号は相手が教えた番号ではなく、自分で調べた番号に電話することが重要です。
典型的なフレーズ・文脈
保健所の者です。○○さんには医療費の還付金が6万4000円ございます。手続きのためにATMにお越しいただき、操作方法をご案内します。今日中に手続きしないと権利が消えてしまいます。
保健所を名乗ってATM操作を誘導し、実際には振込（詐欺師への送金）をさせる還付金詐欺の典型フレーズです。保健所がATM操作を電話で指示することはありません。
保健所・自治体職員を名乗り、医療費の還付を口実にATM操作を誘導して金銭を振り込ませる還付金詐欺が依然として多発しています。保健所や自治体がATMの操作を電話で案内することはなく、このような電話は全て詐欺です。
保健所なりすまし・還付金詐欺の手口と対処を伝える報道番組のキャスターを想定した表現です。
ATMはお金を送金する機械であって、受け取る機械ではありません。「ATMで還付金が受け取れる」という説明自体が嘘です。電話を切って自分で自治体の番号を調べてかけ直すだけで詐欺かどうかが判明します。
警察の詐欺対策担当者が市民にATM誘導詐欺の本質を伝える場面を想定しています。
困ったときの相談窓口
| 窓口名 | 電話番号 | 受付時間 | 対応内容 |
|---|---|---|---|
| 消費者ホットライン | 188 | 年末年始除く毎日 | 還付金詐欺・ATM誘導詐欺の相談 |
| 警察相談専用電話 | #9110 | 平日 8:30〜17:15（各都道府県で異なる） | 詐欺被害届・相談 |
| 法テラス（日本司法支援センター） | 0570-078374 | 平日 9:00〜21:00／土曜 9:00〜17:00 | 法的相談・弁護士費用立替 |
【まとめ】3つのポイント
- ATMは還付金を受け取る機械ではない：ATMは送金（振込）する機械です。電話でATM操作を誘導されたら詐欺と断定してください。
- 保健所はATM操作を電話で指示しない：自治体・保健所・厚生労働省がATMの操作を電話でガイドすることはありません。
- 電話を切って自治体の公式番号に確認：相手が教えた番号ではなく、自分で調べた公式番号にかけ直してください。
よくある質問
- Q「医療費の還付金がある」と電話が来ました。本物の可能性はありますか？
- A
本物の還付金は書面（ハガキや封書）で通知が来ます。電話で突然「還付金がある」と連絡が来てATM操作を求める場合は詐欺です。心配な場合は電話を切り、自分で自治体や保険組合の公式番号を調べてかけ直してください。本物であれば同じ内容を確認できます。
- QATMで操作してしまいました。どうすればいいですか？
- A
今すぐ振込先の金融機関に電話して振込の停止を依頼してください（振り込め詐欺救済法）。時間的に近いほど口座凍結と被害回復の可能性が上がります。次に警察（110番または最寄り署）に被害届を提出します。ATMの操作履歴を取引明細書で確認し、被害額・振込先を記録しておいてください。
- Q感染症の給付金に関して電話が来ました。本物の給付金制度はありますか？
- A
政府や自治体の給付金制度は存在しますが、その手続きは電話でATM操作を指示する形では行われません。給付金の手続きは書面や自治体窓口・公式ウェブサイトで確認してください。電話で「ATMで受け取り手続きができる」という説明は全て詐欺です。
- Q保健所なりすましと還付金詐欺との違いは何ですか？
- A
なりすます機関が違いますが、手口の本質は同じです。還付金詐欺は税務署・社会保険事務所・市役所など広く自治体を騙りますが、保健所なりすましは特に保健所・厚生労働省・感染症関連の文脈で騙ることが特徴です。どちらもATM操作への誘導という構造は同じで、「ATMに行ってください」という言葉が来た瞬間に詐欺と断定できます。
この用語と一緒に知っておきたい用語
| 用語 | この記事との関連 |
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| オーディション商法 | オーディション商法とは、芸能・モデル・声優などのオーディションに応募させ、ほぼ全員に合格通知を出した後で「デビューにはレッスンが必要」「所属には登録料が必要」として高額な費用を要求する悪質商法だ。 |
| 霊感商法 | 霊感商法とは、「このままでは病気や不幸が訪れる」などと不安や恐怖心を植え付け、壺・印鑑・数珠などの高額な商品や祈祷サービス・献金を強制する悪質商法だ。 |
| マルチ商法 | マルチ商法（連鎖販売取引）とは、商品・サービスを販売しながら会員を増やし、自分が勧誘した下位会員の販売実績に応じた報酬が上位に流れる販売組織形態で、合法だが悪質な手口が後を絶たない。 |
| 送り付け商法 | 送り付け商法（ネガティブオプション）とは、注文していない商品を一方的に送りつけ、代金を払わないと返品義務があると誤解させて金銭をだまし取る悪質商法だ。 |
この手口が実際に使われた事件
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| M資金詐欺 | M資金詐欺とは、 GHQが日本から接収した秘密資金が今も極秘に運用されている と騙り、選ばれた経営者にのみ数千億円規模の融資を行うと持ちかけ、仲介手数料を詐取する手口である |
| アンソニー・ウィナー | 民主党の下院議員だったアンソニー・ウィナーは、2011年にTwitterで 不適切な自撮り写真 を複数の女性に送っていたことが発覚し、議員を辞職した |
| リンダ・ハザード | リンダ・ハザードは医学の正規の学位を持たないまま 飢餓療法 を提唱し、薄いスープとオレンジだけの食事と数時間に及ぶ浣腸で患者を治療すると称した |
【出典】参考URL
https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/：警察庁SOS47の還付金詐欺・ATM誘導手口の根拠
https://www.nippon.com/ja/japan-data/h02424/：2024年特殊詐欺被害・還付金詐欺の動向の根拠
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