- ザッツ・ノット・オールとは、これだけじゃないと特典を次々に追加し、お得感で購入を後押しする販売テクニックのことだ。
- 詐欺師はこれを使い、おまけを盛りまくって判断を急がせ、本当に必要かを考える隙を与えずに契約させてくる。
- 仕組みを知っておけば、おまけではなく本体が必要かで判断するという軸が定まり、特典で目をくらまされずに済む。
【深掘り】これだけは知っておけ
ザッツ・ノット・オールは、それだけではないという意味の英語that’s not allに由来します。商品の価格を伝えた後で、さらに、今ならこれも付けますと特典を重ねていく手法で、特典付加法やおまけ商法とも呼ばれます。テレビ通販で、これだけじゃないんですと次々おまけを足していく光景が典型例です。背景には、譲歩してもらったらお返しをしたくなる返報性の心理と、本体とおまけを比べてお得に感じるコントラスト効果があります。
健全な販売でも使われる技術ですが、悪質な業者の手にかかると、判断を急がせる道具に変わります。高額な情報商材や開運グッズの勧誘で、特典のメールサポートやおまけ教材を盛りまくり、こんなにお得なのは今だけと畳みかける。お得感で気分を高揚させ、本体が本当に必要かを冷静に考える時間を奪うのです。おまけの山は、本体の価値や必要性から目をそらさせる煙幕にもなります。
とくに警戒したいのが、特典が豪華なわりに本体の中身の説明が薄い勧誘です。本来、価値のある商品なら本体だけで勝負できます。おまけの説明にばかり時間を割き、本体の効果や根拠をぼかすなら、ザッツ・ノット・オールを悪用した目くらましを疑ってください。冷静になるには、その場で決めず一度持ち帰るのが一番です。高額な契約をしてしまっても、訪問販売などならクーリングオフが使える場合があります。
ザッツ・ノット・オールが悪用される場面
| 場面 | 使われる演出 | 見抜くポイント |
|---|---|---|
| 高額情報商材 | 特典教材やサポートを大量に付けてお得感を演出 | 本体の効果の根拠が示されない |
| 開運・健康グッズの勧誘 | おまけを重ね今だけと購入を急がせる | その場での即決を迫られる |
| サブスク・セット販売 | 無料特典を強調し本体の必要性をぼかす | 本体単体での価値が説明されない |
典型的なフレーズ・文脈
この教材だけじゃありません。今お申し込みなら、5万円相当のサポートも、限定の特別マニュアルも、ぜんぶ無料でお付けします。こんなの今だけですよ。
特典を次々に積み増してお得感で気分を高揚させ、本体の必要性を考えさせない、ザッツ・ノット・オールを悪用した勧誘です。
消費生活センターは、豪華な特典を強調して高額な情報商材を契約させる手口について、特典ではなく本体の中身を冷静に見極めるよう注意を促しています。
消費者トラブルを扱う報道番組や、消費生活センターの注意喚起を想定した表現です。
おまけを全部外して、本体だけで欲しいかを考えてみてください。それで迷うなら買わない。もし契約してしまっても、188で取り消せるか確認しましょう。
消費生活相談員が、特典に惑わされないための判断基準と契約後の対処を助言する場面を想定しています。
困ったときの相談窓口
特典に惹かれて高額契約をしてしまった場合などは、以下の窓口に相談できます。
| 窓口名 | 電話番号 | 受付時間 | 対応内容 |
|---|---|---|---|
| 消費者ホットライン | 188 | 地域の窓口に準ずる | 契約トラブル・クーリングオフ相談 |
| 警察相談専用電話 | #9110 | 平日 8:30〜17:15（各都道府県で異なる） | 悪質な勧誘・詐欺被害の相談 |
| 法テラス | 0570-078374 | 平日 9:00〜21:00 / 土 9:00〜17:00 | 法的トラブル・弁護士費用の相談 |
【まとめ】3つのポイント
- 正体はおまけ攻勢：ザッツ・ノット・オールは、特典を盛ってお得感を演出し、購入を後押しする手法です。
- お得感が冷静さを奪う：特典の豪華さに気を取られ、本体が必要かを考える隙がなくなります。
- 本体だけで判断する：おまけを全部外して本体が欲しいかを問う。迷えば買わず、契約後でも取り消せる場合があります。
よくある質問
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Qザッツ・ノット・オールはなぜ購入を後押しするのですか？
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A
二つの心理が後押しします。一つは返報性で、おまけを付けてもらうと、申し訳なさやお返しの気持ちから買おうという方向に傾きます。もう一つはコントラスト効果で、本体とおまけを並べて見ることで、実際以上にお得だと感じてしまいます。この二つが重なり、冷静な必要性の判断が後回しになるのです。
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Q特典が豪華なら、その商品は買って損しないのではないですか？
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A
特典の豪華さと商品の価値は別物です。むしろ、本体の説明よりおまけのアピールに熱心な勧誘ほど注意が必要です。不要な本体に不要なおまけがいくつ付いても、支払ったお金は戻りません。判断の基準は、おまけを全部外しても本体が欲しいかどうか。これだけです。
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Qテレビ通販もこの手法を使っていますが、すべて詐欺なのですか？
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A
いいえ、特典を付ける販売そのものは正当な手法です。問題は、その特典が本体の価値や必要性から目をそらさせる目くらましに使われているかどうかです。本体の品質や効果がきちんと説明され、誇大広告でなければ健全です。逆に、根拠の薄い高額商品をおまけの山で売ろうとするものは警戒に値します。
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Qザッツ・ノット・オールとドア・イン・ザ・フェイスの違いは何ですか？
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A
どちらも譲歩の返報性を使いますが、見せ方が逆です。ザッツ・ノット・オールは、条件を変えずに特典をどんどん足してお得に見せる手法。ドア・イン・ザ・フェイスは、最初に大きな要求をして断らせ、要求を引き下げて譲歩を見せる手法です。前者はおまけを盛る、後者は要求を下げるという違いがあります。
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