temu詐欺とは？その実態と対策を徹底解説

temu詐欺をわかりやすく

temu詐欺とは

Temuが「詐欺」と認識される背景には、いくつかの要因が複雑に絡み合っている。

価格破壊の裏側として、Temuの最大の特徴はその驚異的な低価格が挙げられる。他のECサイトと比較して非常に安い価格設定は、「安すぎる＝何か裏があるのでは？」という疑念を生む。Temuは、中間業者を省き、サプライヤーから直接商品を提供することで低価格を実現しているとされる。さらに、世界中で販売することで大量生産・大量仕入れが可能となり、商品1つあたりのコストを抑えている。しかし、定価2万円のスマートウォッチが3千円ほどで販売されていたり、大幅な割引クーポンが頻繁に配布されたりする状況を見ると、「本当に安全なのか？」という疑問を持つのは自然な流れ。

積極的なクーポン戦略も、「そんなに安くして大丈夫なのか？」という不信感を招くことがある。新規ユーザーへの高額クーポンや、購入を促すための様々な割引キャンペーンは、消費者の購買意欲を刺激する一方で、その過剰さから不信感につながる場合もある。例えば、ルーレット形式で高額クーポンが当たるように見せかける手法は、実際には誰にでも当たるように演出されているとの指摘もある。また、クーポンには利用期限が短く設定されていたり、一定金額以上の購入が必要であったりするケースもあり、消費者の心理を巧みに利用しているとも言える。

品質管理の課題も、「騙された」と感じさせる要因となる。一部のユーザーからは、届いた商品の品質が期待を下回るという声が上がっており、「届いた商品が破損していた」「写真と実物の色味が違う」「数日で壊れた」といったレビューも見られる。Temuに限らず、オンラインショッピングでは実際に商品を見るまで品質を判断できないため、このような問題は起こりうる。しかし、Temuで特に低価格で販売されている商品の中には、ブランド品の模倣品（コピー商品）も多く含まれているとされ、品質が価格相応である場合も少なくないと考えられる。

データ収集への懸念も、セキュリティ意識の高いユーザーにとっては無視できない問題。Temuの親会社であるPDD Holdingsが過去に運営していたECアプリ「Pinduoduo」において、マルウェアが発見され、Google Playストアから一時的に削除されたという事例がある。このマルウェアは、ユーザーの許可なく個人情報を収集したり、デバイスを操作したりする可能性が指摘されており、Temuも同じ会社によって運営されているため、同様のリスクが懸念されている。また、Temuアプリがインストールされると、必要以上のユーザー個人データを収集する可能性があるという指摘もあり、個人情報の取り扱いに関して不安を感じるユーザーもいる。

一部に見られる誤解を招く広告手法も、「詐欺的だ」と感じさせる要因となる。例えば、商品の元の定価が実際よりも高く表示され、大幅な割引であるかのように見せかけるケースや、期間限定のセールを頻繁に行うことで、消費者に焦って購入を促すような手法も、消費者に不信感を与える可能性がある。実際に、Temuの販売慣行はヨーロッパの規制当局によって調査されており、偽の割引やレビューの掲載などが問題視されている

いい点	悪い点
圧倒的な低価格	品質への懸念
豊富な商品ラインナップ	安全性への懸念（特に電化製品など）
比較的容易な返品・返金システム	データプライバシーのリスク
全品送料無料	誤解を招く可能性のある広告
価格調整システム	マルウェア感染のリスク
	偽ブランド品の可能性
	海外発送による梱包のダメージ

どんな状況がtemu詐欺と認識されるのか？

「temu詐欺」と認識される可能性のある具体的な事例を以下に示す。

有名ブランドのロゴが入っているにもかかわらず、実際には粗悪な模倣品が届くケースは、消費者を「騙された」と感じさせる典型的な例。Temuのサイト内で販売されているパソコンが一見大手企業が製造した本物のように見えるものの、実際には偽物であるという報告もある。

届いた商品が最初から壊れていたり、使用に耐えないほど粗悪な品質である場合も、「詐欺だ」と感じやすい。例えば、数回使用しただけで壊れてしまった、または明らかに写真とは異なる粗悪な素材で作られていたなどの報告がある。

注文した色やサイズ、モデルとは全く違う商品が送られてくるという事例も存在する。これは、単なるミスである可能性もあるが、悪質な場合は意図的に不良在庫を処分しようとしているとも考えられる。

代金を支払ったにもかかわらず、商品がいつまで経っても届かない、または大幅に遅延し、問い合わせをしても連絡が途絶えるといったケースも、消費者を不安にさせる。海外からの発送であるため配送に時間がかかる場合もあるが、あまりにも遅延が続く場合は注意が必要。

Temuの利用を通じて登録した個人情報が、意図しない第三者に漏洩したり、不正に利用されたりするリスクも懸念されている。過去には、Temuの親会社が運営するアプリでマルウェアが発見された事例もあり、個人情報が盗まれる可能性も否定できない。

Temuを装った偽のメールやSMSが送られてきて、偽のサイトに誘導され、IDやパスワード、クレジットカード情報などを盗まれるフィッシング詐欺の手口も確認されている。これらのメールは、「配送に問題が発生した」などと不安を煽り、リンクをクリックさせる手口が多い。

無料または極端に安い商品に惹かれてアプリをインストールしたり、アカウント登録をしたりした結果、意図しない高額な定期購入契約を結ばされていたという事例は、Temuに限らずオンラインショッピング全般で注意すべき点。Temuでも、無料ギフトなどのキャンペーンが頻繁に行われているため、利用規約をよく確認せずに登録してしまうと、予期せぬ請求が発生する可能性がある。

temu詐欺が発生する可能性のある手順

temu詐欺に関して有名な事件

現時点で「temu詐欺」として特定された個別の有名な事件は報じられていないものの、Temuやその親会社に関連して注目すべき事象や訴訟が複数存在する。

Temuの親会社であるPDD Holdingsが運営していたECアプリ「Pinduoduo」において、2023年にマルウェアが発見され、Google Playストアから一時的に削除されたことは広く報道された。このマルウェアは、ユーザーの許可なく個人情報を収集したり、デバイスを操作したりする可能性が指摘されており、セキュリティ専門家はTemuにも同様のリスクがあると警鐘を鳴らしている。

米国では、Temuがユーザーの個人情報を不適切に収集・利用しているとして、複数の集団訴訟が提起されている 。これらの訴訟では、Temuが第三者のウェブサイトでのユーザーの活動を追跡したり、「文字通りあなたの携帯電話上のあらゆるもの」にアクセスしたりするなど、過剰な量のデータを収集していると主張されている。また、Temuが収集した大量のデータを適切に保護しなかったため、ユーザーの個人情報が漏洩する危険性があると訴えている。

Temuがオンラインで商品を販売する際に、実際には存在しない割引価格を表示し、消費者を欺いているとして、集団訴訟が起こされている。訴状によると、Temuは商品の元の価格を意図的に高く表示し、大幅な割引があるように見せかけて消費者の購入意欲を煽っているとされる。

Temuが、National Do Not Call Registryに登録している消費者にまで、同意なしに大量のマーケティングSMSを送信したとして、集団訴訟が提起されている。これは、Temuの積極的なマーケティング戦略が、一部の消費者にとっては迷惑行為と認識されていることを示している。

ヨーロッパの規制当局は、Temuの販売慣行が消費者を誤解させる可能性があるとして調査を開始。具体的には、偽の割引やレビューの掲載、フォーチュンホイールゲームの強要、重要な情報の隠蔽などが問題視されており、今後の調査結果によっては、Temuのビジネスモデルに影響が出る可能性もある。

temu詐欺についてのよくある質問

temu詐欺が生まれた歴史や背景

「temu詐欺」という言葉が広まった背景には、近年のECサイトの多様化と、消費者のオンラインショッピングに対する警戒心の高まりがある。

インターネットの普及とグローバル化により、海外のECサイトを利用する消費者が増加した。Temuもその一つであり、2022年9月に米国で事業を開始し、中国を中心としたサプライヤーから直接商品を提供することで、低価格を実現している。このような越境ECの普及は、消費者に新たな選択肢を提供する一方で、品質管理や安全性、返品・交換などの面で課題も生み出している。

EC市場における競争が激化する中で、各社は低価格や大幅割引を打ち出すようになり、消費者は「なぜこんなに安くできるのか？」という疑問を持つようになった。Temuの積極的な広告戦略も、その安さを際立たせ、消費者の関心を引く一方で、「安すぎる」という印象から警戒心を生む要因となっている。

過去に、悪質なECサイトによる詐欺事件や、個人情報漏洩事件などが多発したことも、消費者の警戒心を高める要因となっている。オンラインショッピングの黎明期から、偽サイトや粗悪品を販売する業者が存在し、消費者はそうした経験から、新しいECサイトに対して慎重な姿勢を取る傾向がある。

SNSの普及は、特定のECサイトに関する良い評判も悪い評判も瞬く間に広げる力を持つ。「temu詐欺」という言葉も、SNSを通じて拡散し、多くの人々の間で共有されるようになったと考えられる。一部のユーザーがTemuでの買い物で不満を感じた経験をSNSで発信し、それが共感を呼ぶことで、「temu詐欺」という認識が広まったと考えられる。

近年、個人情報の重要性や、企業によるデータ収集・利用に対する消費者の意識が高まっている。Temuのように、アプリを通じて広範な個人データを収集する可能性のあるプラットフォームに対しては、より厳しい目が向けられるようになっている。特に、Temuの親会社が中国にルーツを持つことに対するデータセキュリティの懸念も、この認識を強める要因となっている

temu詐欺の被害にあってしまいやすい人物や状況

以下のような人物や状況は、「temu詐欺」の被害に遭いやすい可能性があるため注意が必要。

相場とかけ離れた低価格の商品を見ると、すぐに購入してしまう人は、品質の低い商品や偽物を掴まされるリスクがある。特に、ブランド品が異常に安く販売されている場合は、偽物の可能性が高い。

オンラインショッピングのセキュリティ対策を怠っている人は、個人情報漏洩や不正利用のリスクが高まる。パスワードの使い回しや、不審なリンクのクリックは避けるべき。Temuアカウントには、他のサービスとは異なる、推測されにくい強力なパスワードを設定することが重要である。

海外のECサイトの利用に慣れていない人は、日本のECサイトとの違いに戸惑い、トラブルに巻き込まれる可能性がある。例えば、返品や交換のルール、送料、配送期間などが異なる場合がある。

商品のレビューを十分に確認せずに購入する人は、品質の低い商品や、説明と異なる商品を購入してしまうリスクがある。レビューの信憑性にも注意が必要であり、極端に肯定的なレビューばかりの場合は警戒すべきである。

不審なサイトやメールに個人情報を入力してしまう人は、フィッシング詐欺などの被害に遭いやすい。Temuを装ったフィッシング詐欺に注意し、公式のウェブサイトやアプリ以外では個人情報を入力しないようにする。正規のTemuからのメールは「temuemail.com」のドメインから送信される。

過度な無料キャンペーンや割引に目を奪われ、必要のないものまで購入してしまったり、個人情報を提供してしまったりする。特に、友達紹介キャンペーンなどは、個人情報収集やスパムのリスクを伴う場合がある。

残り時間の少ないタイムセールに焦って、よく確認せずに商品を購入してしまう。焦らずに商品の詳細やレビューをしっかり確認することが重要。タイムセールは消費者の衝動買いを誘うための常套手段であることを理解しておく必要がある

安全性や品質の観点からTemuでの購入を避けるべき商品

安全性や品質の観点から、Temuでの購入は慎重になるべき、または避けるべき商品カテゴリーが存在する。

電化製品は、日本の安全基準（PSEマーク）を満たしていない可能性があり、火災や感電のリスクがある。また、技術基準適合証明（技適マーク）のない無線機器は、日本国内での使用が法律で禁止されている場合がある。

バッテリー内蔵製品も、海外のバッテリーは日本の安全基準を満たしていない場合があり、過熱や爆発の危険性がある。モバイルバッテリーやスマートフォン、ワイヤレスイヤホンなどが該当する。

食品は、衛生管理や品質保証が不明確な場合が多く、健康リスクが懸念される。特に海外からの輸入食品は、保存方法や賞味期限の管理が適切でない可能性がある。

ベビー用品は、安全性が最優先されるべきカテゴリーだが、品質や安全基準を満たしていない製品が多く、赤ちゃんの健康や安全に悪影響を与える可能性がある。

大型の遊具や自転車も、安全基準や耐久性に疑問が残る場合がある。これらの製品は、安全性が保証された国内の信頼できるメーカーや販売店で購入するべき。

医薬品や化粧品は、偽物や粗悪品の可能性があり、健康被害のリスクがある。これらの商品は、信頼できる販売ルートで購入するべき。

体内に直接触れるもの（下着など）も、品質や衛生面で不安が残る場合がある。素材や製造過程が不明な場合が多いため、慎重に検討する必要がある。

temu詐欺のまとめ