危ない!Amazon詐欺の手口と被害事例:あなたの身を守る方法

詐欺
Amazon詐欺とは
  • Amazonの名を悪用し、消費者を騙す行為
  • 金銭やクレジットカード情報、個人情報を不正に取得するのが目的
  • メール、SMS、ウェブサイト、電話など、多様な手段で仕掛けられる

もっとくわしく知りたい方は続きをどうぞ!

Amazon詐欺をわかりやすく

Amazon詐欺とは

Amazon詐欺の主な目的は、お金を騙し取ること、クレジットカード情報を盗むこと、そして氏名、住所、電話番号などの個人情報を手に入れることである。詐欺師は、多くの人が利用し信頼しているAmazonの名前を使うことで、あたかも本物のAmazonからの連絡であるかのように装う。

基本的な手口として、緊急であるかのように装ったり、お得な情報であると見せかけたりして、利用者を焦らせ、冷静な判断をさせないように仕向ける。たとえば、「アカウントが停止される」といった不安を煽るメッセージや、「特別価格での購入機会」といった魅力的な誘い文句が使われる。これは、人間の心理的な弱点につけ込む「ソーシャルエンジニアリング」と呼ばれる手法の一種である。

専門用語を使わずに説明すると、詐欺師はあの手この手であなたに近づき、信用させて、最終的にあなたの大切なお金や情報を奪おうとしている、と理解すれば良い。重要なのは、Amazonからの連絡に見えても、安易に信用せず、常に疑いの目を持つことである。

Amazon詐欺の具体的な例

Amazon詐欺の手口は多岐にわたり、日々巧妙化している。ここでは、実際に行われている代表的な例をいくつか紹介。

  • フィッシングメールの例:「お客様のアカウントに異常なアクティビティが検出されました。至急ログインして確認してください。」といったメールが送られ、リンクをクリックすると偽のAmazonログインページに誘導され、IDとパスワードを盗まれる[メールアドレスを削除しました]」と酷似している場合や、Amazonのロゴが使われている場合でも、URLが正規のものと異なることがあるため注意が必要である。
  • 偽サイトの例:Amazonの公式サイトとそっくりなウェブサイトが作成され、URLが微妙に異なっている(例:amazonn.co.jp)。利用者が気づかずにログイン情報を入力してしまうと、その情報が詐欺師に送られてしまう。また、偽サイト上でクレジットカード情報を入力して商品を購入しようとすると、商品が届かないだけでなく、カード情報も悪用される危険性がある。
  • ギフトカード詐欺の例:電話でAmazonの担当者を名乗る人物から、「未払いの料金があるため、Amazonギフト券で支払うように」と指示される。あるいは、「ギフト券を購入すれば高額な商品が当たる」といった嘘のキャンペーンを装い、ギフト券番号を騙し取る手口もある。Amazonがギフト券での支払いを要求することは決してない。
  • レビュー詐欺の例:Amazonの商品レビューを書くだけで報酬が得られる」というメールが届き、指定されたリンクから個人情報を入力させられる。これは、個人情報を収集したり、不正なウェブサイトへ誘導したりする目的で行われる。
  • 代金引換詐欺の例:身に覚えのない商品が代金引換で送られてきて、家族などが誤って支払ってしまう。送り主は不明な場合が多く、中身も価値のないものだったりする。
  • Amazonを装ったSNS詐欺の例:SNSでAmazonのカスタマーサービスを装った偽アカウントから連絡があり、「問題解決のために」と称して個人情報を聞き出そうとする。また、偽のキャンペーン情報を拡散し、個人情報を登録させたり、不正なサイトへ誘導したりする手口もある。
  • 求人詐欺の例:Amazonの採用担当者を装い、「高収入で簡単な仕事」といった内容の求人情報を掲載し、応募者に登録料や研修費用などを騙し取る。
  • ミステリーボックス詐欺の例:SNSなどで「Amazonの倉庫に眠る高額商品を格安で手に入れられる」といった広告を掲載し、購入者に粗悪品や偽物を送りつける。
  • Amazonプライムビデオ詐欺の例:新規登録者向けに、偽のウェブサイトや広告を作成し、ログイン情報やクレジットカード情報を盗み取る。
  • 出品者アカウント乗っ取り詐欺の例:第三者が正規のAmazon出品者のアカウントを不正にログインし、商品を販売する。購入者が代金を支払っても商品が届かない、あるいは偽物が届くといった被害が発生する。

これらの例からもわかるように、詐欺の手口は非常に多様であり、常に新しいものが生まれている。

Amazon詐欺が発生する手順

多くの場合に実行されるAmazon詐欺の手順
  • ターゲット選定

    不特定多数のインターネット利用者や、過去の個人情報漏洩事件などで入手したメールアドレスリストなどを基にターゲットを選び出す。

  • 初期接触

    メール、SMS、電話、SNSなどを使い、Amazonやその関係者を装って接触を試みる 。この際、Amazonのロゴやデザインを無断で使用し、本物と見分けがつきにくいように工夫することが多い

  • 信頼構築と緊急性の演出

    Amazonの信頼性を悪用し、あたかも重要な連絡であるかのように装う。アカウントの異常、未払い料金の発生、プライム会員資格の問題など、利用者が不安になるような状況を演出し、「すぐに」「至急」といった言葉で迅速な対応を促す。

  • 欺瞞的な要求

    リンクをクリックさせて偽のウェブサイトへ誘導し、ID、パスワード、クレジットカード情報などの個人情報の入力を要求する。あるいは、電話でギフト券の購入を指示したり、Amazon公式サイト外での支払いを要求したりする。

  • 情報搾取と利益獲得

    利用者が指示に従い、個人情報や金銭を提供すると、詐欺師はその情報を悪用して不正な買い物を行ったり、銀行口座からお金を引き出したりする。

  • 逃避と隠蔽

    詐欺が成功すると、詐欺師は連絡を絶ち、追跡を逃れるために活動拠点を変えたり、他人名義の口座を利用したりする。

  • 被害発覚

    被害者は、クレジットカードの明細や銀行口座の残高を確認して初めて詐欺に遭ったことに気づくことが多い。しかし、中には巧妙な手口で長期間気づかないケースもある。

Amazon詐欺についてのよくある質問

Q
Amazonからのメールかどうか見分ける方法は?
A

Amazonからの正規のメールは、通常「@amazon.co.jp」のドメインを使用している。また、不自然な日本語や誤字脱字が多いメールは警戒が必要。注文履歴にない請求や、身に覚えのない内容のメールは無視しましょう。Amazon公式サイトやアプリのメッセージセンターで確認することも重要。

Q
怪しいメールに記載されたリンクをクリックしてしまったら?
A

リンク先のウェブサイトには個人情報やクレジットカード情報を絶対に入力しないでください。もし入力してしまった場合は、すぐにAmazonのパスワードを変更し、クレジットカード会社に連絡。セキュリティソフトでスキャンすることも推奨。

Q
Amazonギフト券で支払いを要求された場合の対処法は?
A

Amazonが電話やメールでギフト券での支払いを要求することは絶対にありえない。そのような要求は詐欺。決して支払わない。

Q
怪しい出品者の特徴は?
A

極端に価格が安い、評価が低いまたは少ない、連絡先情報が不明瞭、支払い方法が限定的(ギフト券のみなど)な出品者は注意が必要。商品説明や画像が不自然な場合も警戒する。

Q
身に覚えのない荷物が届いた場合はどうすればいいですか?
A

注文した覚えのない荷物は受け取りを拒否するか、受け取ってしまった場合はAmazonに報告。これはブラッシング詐欺の可能性あり。

Q
Amazonプライムの会員費について電話がかかってきた場合の注意点は?
A

Amazonが電話でプライム会員費の支払いを要求したり、銀行口座情報を尋ねたりすることはありえない。不審な電話には個人情報を教えず、すぐに電話を切る。

Q
Amazonの採用についてメールが来たが、本当かどうか確認する方法は?
A

Amazonは採用プロセスにおいて、求職者にお金を要求することはありえない。不審なメールは無視し、Amazonの公式採用情報サイトで確認。

Q
Amazonで買い物をする際に気をつけることは?
A

出品者の評価やレビューをよく確認。極端に安い商品は警戒。Amazon公式サイト以外での支払いは絶対にしない。個人情報の入力を求める不審なメールやSMSには注意。

Q
Amazonに不審な連絡を受けた場合、どこに報告する?
A

Amazonの公式サイトにある「不審な連絡について報告する」ページから報告できるので、不審なメールは、添付ファイルとして reportascam@amazon.com に送信することを推奨。

Amazon詐欺が生まれた歴史や背景

Amazon詐欺がいつ頃から始まったのかを正確に特定することは難しいが、インターネット通販が普及し始めた頃から、Amazonを悪用した詐欺の試みは存在していたと考えられる。

当初は、粗雑な英文を翻訳したような不自然な日本語のフィッシングメールが多かったが、近年では手口が巧妙化し、本物のAmazonからのメールと区別がつきにくいものが増えている。背景としては、インターネット利用者の増加、オンライン決済の普及、そして個人情報の漏洩などが挙げられる。また、スマートフォンの普及により、SMSを使った詐欺も増加している。

特に、Amazonのような巨大なプラットフォームは、多くの利用者を抱えているため、詐欺師にとって格好の標的となりやすい。信頼されたブランド名を悪用することで、利用者の警戒心を解き、詐欺を成功させようとする傾向がある。

Amazonもこれらの詐欺に対抗するために、セキュリティ対策を強化したり、利用者への注意喚起を行ったりしている。しかし、詐欺の手口も常に進化しているため、いたちごっこの状況が続いていると言える。近年では、AI技術を悪用した、より巧妙な詐欺も出現しており、今後も注意が必要である

Amazon詐欺の被害にあってしまいやすい人物や状況

Amazon詐欺に遭いやすい人物としては、インターネットやオンラインショッピングの利用経験が少ない人、特に高齢者が挙げられる。また、急いでいる時や、不安を感じている時など、冷静な判断ができない状況にある人も騙されやすい。

「あなたのAmazonアカウントが停止されます」「今すぐ支払わないと損をします」といった緊急性を煽る言葉には注意が必要である。詐欺師は、利用者を焦らせて考える余裕を与えないように仕向ける。

また、一人暮らしの人や、誰かに相談する習慣のない人も、詐欺の手口に気づきにくい可能性がある。誰かに相談することで、客観的な意見を聞き、詐欺かどうかを見抜ける場合がある。

普段利用しないサービスに関する連絡や、覚えのない請求が来た場合も警戒が必要だ。身に覚えのないメールやSMSは、安易に開いたり、リンクをクリックしたりしないように心がける。

お得な情報や高収入のアルバイトといった誘い文句にも注意が必要で、特に個人情報を安易に入力したり、事前にお金を要求されたりする場合は詐欺の可能性が高い。

忙しい時期や、年末年始、大型セール期間など、オンラインでの取引が増える時期も、詐欺が多発する傾向があるため注意が必要である

Amazonが狙われた詐欺事件

Amazonと偽る詐欺を紹介してきたが、ここではAmazon自身が詐欺の被害にあった事件も紹介する。

CNBCの報道によると、Amazonに対する大規模な返金詐欺事件が発生。この事件は、「Rekk」と呼ばれる組織的な犯罪グループが、Amazonの内部関係者と共謀し、巧妙な手口で不正に返金を繰り返していたもの。この事件は、単なる個人の不正行為ではなく、組織的な犯罪グループが関与し、高度な手法を用いていたことが特徴。
 
内部の協力者と外部の詐欺グループが連携することで、Amazonの返品システムにおける脆弱性が悪用され、組織的な犯罪行為として実行された。
この犯罪グループは、Amazonで商品と購入し、実際には返品しないが、共謀しているAmazon内部の作業員が、返品処理をするので、販売者は返金をするというもの。

「Rekk」によるAmazonおよびその他のECサイトの返金詐欺グループによる損害は数億円規模に上るとされている。一方、Amazonが起こした訴訟においては、70万ドル(約1億円)以上の損害を被ったと主張。また、連邦判事の命令により、Rekkの首謀者と元従業員に対して240万ドル以上の支払いが命じられました。このうち、元従業員らが承認した不正な返品額は40万ドルを超えるとされている。
 
さらに、Amazonは訴訟の中で、Rekkが2022年6月から2023年5月にかけて数百万ドル相当のオンライン製品を不正な返金によって盗んだと主張、元従業員による不正な返品額は50万ドルを超えるとされている。

知っておくべき関連情報

もしAmazon詐欺の被害に遭ってしまったら、まずAmazonに報告し、状況を説明することが重要である。クレジットカード会社や銀行にも連絡し、不正利用がないか確認する。必要であれば、消費者センターや警察にも相談することを検討する。

Amazonも、不正なアクティビティを検知するためのシステムや、利用者向けの注意喚起を行っている。公式サイトでは、詐欺の手口や対策について詳しく解説されているため、定期的に情報を確認することが推奨される。

アカウントのセキュリティを高めるためには、推測されにくい複雑なパスワードを設定し、可能な場合は二段階認証を有効にすることが非常に重要である。

近年、ブラッシング詐欺と呼ばれる手口も報告されている。これは、身に覚えのない商品が送り付けられる詐欺で、出品者が自身の評価を上げるために、勝手に個人情報を利用して商品を送り、レビューを投稿する手口である。受け取った商品に価値はないことが多いが、個人情報が悪用されるリスクがあるため注意が必要である

また、AI技術の進化により、より自然で騙されやすい詐欺メールやメッセージ、さらには音声や動画を使った詐欺も出現しているため、従来の注意点に加えて、最新の技術を使った詐欺の手口にも意識を持つことが重要である

Amazon詐欺のよくある兆候

兆候具体例
緊急性を煽る言葉「今すぐ」「至急」「〇〇時間以内に対処しないと」など
ギフト券での支払いを要求Amazonギフト券、Google Playギフト券などでの支払いを指示する
Amazonの公式サイト外での支払いを指示銀行振込、別の決済サービスへの支払いを求める
個人情報の詳細な聞き出しパスワード、クレジットカード番号、銀行口座情報などを電話やメールで尋ねる
不自然な日本語や誤字脱字が多い機械翻訳のような不自然な文章、明らかなタイプミスなど
身に覚えのない請求や注文確認注文した覚えのない商品の請求メールや確認メッセージ
公式サイトとは異なるURLへの誘導URLのスペルミス、見慣れないドメインなど
あまりにもお得すぎる情報やプレゼントの告知高額な商品が極端に安い価格で販売されている、または無料でプレゼントするといった内容

Amazon詐欺のまとめ

  • Amazon詐欺は多様な手口で金銭や個人情報を狙うため、常に警戒が必要
  • 不審なメールやメッセージに記載されたリンクはクリックせず、公式サイトやアプリで確認する
  • ギフト券での支払いや、Amazon公式サイト外での支払いを要求された場合は、ほぼ詐欺
賠償罪子
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以上、Amazon詐欺についてでした!これで、Amazon詐欺はあなたの知識となりましたか?

被害にあわないように対策しましょう。まだまだ足りないという方は、コメントをぜひください。お待ちしております。

※本記事の内容については、できる限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、完全に正確であるという保証はありません。一部の内容に誤りや適切でない表現がある可能性があります。ご了承の上、参考程度にとどめていただければ幸いです。なお、記事の改善点などがございましたら、ぜひコメントにてご指摘ください。
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賠償罪子

えっと、それ詐欺だよ。おいしい儲け話は庶民には来ないからね!

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